Churn Rate — метрика для измерения процента клиентов или подписчиков, которые прекращают быть вашими клиентами в течение определённого периода. Может показывать отток покупателей или тех, кто пользовался вашими услугами.

churn rate metrika

Метрика рассчитывается по формуле:

((Количество клиентов в начале периода — Количество клиентов в конце периода)/Количество клиентов в начале периода) * 100%

Проанализировать отток пользователей можно с помощью «когортного» анализа в Google Analytics.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Назад
WhatsApp
Telegram
Email
Позвонить